在“一帶一路”倡議與歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟深度對接的背景下,山東臨工積極踐行國際化戰(zhàn)略,一路向北,持續(xù)深耕俄羅斯市場。山東臨工在俄羅斯遠(yuǎn)東地區(qū)成功舉辦了一場針對當(dāng)?shù)乜蛻舻难b載機(jī)與挖掘機(jī)駕駛員專項(xiàng)培訓(xùn),此舉標(biāo)志著企業(yè)從單純的產(chǎn)品輸出向“產(chǎn)品+服務(wù)+人才”綜合解決方案提供商的全面轉(zhuǎn)型邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
遠(yuǎn)東呼喚:嚴(yán)寒工況下的“高階司機(jī)”
俄羅斯幅員遼闊,尤其是遠(yuǎn)東和西伯利亞地區(qū),冬季漫長且氣溫極低,對工程機(jī)械的冷啟動(dòng)、液壓系統(tǒng)穩(wěn)定性以及操作員的應(yīng)變能力提出了嚴(yán)苛要求。盡管臨工設(shè)備憑借可靠的低溫性能和耐寒設(shè)計(jì)在當(dāng)?shù)氐V業(yè)、基建項(xiàng)目中屢獲好評,但操作手技能參差不齊、缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)的問題日益凸顯。
“再好的設(shè)備,如果沒有懂它脾氣的人去開,效率就會打折扣,甚至造成早期故障。”山東臨工俄羅斯區(qū)域服務(wù)經(jīng)理在培訓(xùn)開場時(shí)一語道破痛點(diǎn)。
精準(zhǔn)賦能:從“會開”到“精通”
本次培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在俄羅斯阿穆爾州一家大型露天礦場,共計(jì)30余名當(dāng)?shù)伛{駛員及設(shè)備管理者參與。山東臨工派出了擁有十年以上一線經(jīng)驗(yàn)的資深培訓(xùn)師,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際工況,制定了涵蓋理論教學(xué)、模擬操作、現(xiàn)場排故三位一體的定制化課程。
理論環(huán)節(jié)重點(diǎn)講解了臨工最新款L956F裝載機(jī)和E6210F挖掘機(jī)的液壓系統(tǒng)原理、節(jié)油操作技巧;宣貫了“防患于未然”的日常點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn);傳授冬季極寒環(huán)境下的預(yù)熱步驟、燃油標(biāo)號選擇及潤滑保養(yǎng)策略。
實(shí)操環(huán)節(jié)則將課堂搬進(jìn)駕駛室,一對一糾正駕駛習(xí)慣。例如在裝載機(jī)裝車作業(yè)中,培訓(xùn)師指導(dǎo)如何利用“V型裝車法”配合小油門輸出,在保證滿斗率的同時(shí)大幅降低油耗。多位參訓(xùn)司機(jī)在體驗(yàn)后驚嘆:“原來怠速預(yù)熱的不只是水溫,操作方式也能讓每箱油多干20%的活。”
故障模擬環(huán)節(jié)設(shè)置了液壓油管爆裂、電氣線路虛接等突發(fā)場景,要求司機(jī)與當(dāng)?shù)胤?wù)人員配合,10分鐘內(nèi)完成初步判斷和緊急處理,大幅提升了獨(dú)立應(yīng)對惡劣天氣故障的能力。
長遠(yuǎn)布局:服務(wù)品牌縱深滲透
培訓(xùn)不只是技術(shù)交流,更是市場深耕的催化器。山東臨工在俄羅斯已建立多家備件庫和服務(wù)中心,但培養(yǎng)一支帶不走的本土化運(yùn)維力量,是保持市場領(lǐng)先的核心密碼。
此次培訓(xùn)還設(shè)立了等級認(rèn)證考核,通過者獲頒中俄雙語的臨工授權(quán)技能證書。負(fù)責(zé)人介紹,獲得認(rèn)證的駕駛員將在日后的配件采購綠色通道、設(shè)備延保政策上享受優(yōu)惠,以此建立強(qiáng)烈的品牌歸屬感。
“這次培訓(xùn)是起點(diǎn)。”山東臨工進(jìn)出口公司副總經(jīng)理表示,“未來三年,我們計(jì)劃在俄羅斯十多個(gè)重點(diǎn)州,以‘ dealership day ’模式巡回開展此類活動(dòng),目標(biāo)是帶動(dòng)鏈上數(shù)千名駕駛員的技能升級,讓‘可靠承載重托’的品牌口碑深入終端每一個(gè)班組的日常。 通過教懂用戶如何更好地駕駛、維護(hù)設(shè)備,我們正把后市場打造成能夠抗擊風(fēng)險(xiǎn)的價(jià)值增長級。”
從零下三十度的露天礦到泥濘鐵路路基建設(shè)現(xiàn)場,山東臨工藍(lán)色的機(jī)身閃耀在亞歐大陸邊境。此次跋涉向北的駕駛員培訓(xùn),不僅是暖流般的技術(shù)上浮,更是商道與智慧的血脈甘霖。這條路上留下的扎實(shí)油井痕,正印證著這抹華夏紅“深耕不輟、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的決心。